Zalecenia wykonywania kopii zapasowej składników Platformy AMODIT

Ostatnia modyfikacja Grudzień 06, 2018

W sytuacji, gdy Platforma AMODIT jest zainstalowana w środowisku IT Klienta, to klient odpowiada za regularne wykonywanie kopii zapasowej bazy danych i innych składników Platformy AMODIT.

Kopie Platformy AMODIT należy wykonywać zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa obowiązującą w Państwa organizacji. Polityka taka powinna zawierać wszystkie niezbędne elementy wykonywania kopii zapasowych w zależności od statusu systemu (krytyczny, niekrytyczny, itd), narzędzi i przestrzeni przeznaczonej na wykonywanie kopii zapasowych itp.  Poniżej znajdą Państwo nasze wskazówki w tym zakresie.

Wykonywanie kopii zapasowej jest niezbędnym elementem bezpieczeństwa danych.

W przypadku awarii sprzętowej (np awaria serwera, awaria dysków twardych), czy awarii np oprogramowania systemowego np po aktualizacji Windows, czy innych zdarzeń krytycznych, które spowodowały brak możliwości korzystania z Platformy AMODIT, może okazać się niezbędne odtworzenie środowiska z Platformą AMODIT wraz z danymi aby umożliwić dalsze korzystanie z niej przez użytkowników.

Platforma AMODIT, w zależności od konkretnej konfiguracji może wymagać wykonywania  backupu kilku składowych

  1. Baza danych
  2. Katalogi z plikami dokumentów, jeżeli wybrano konfigurację trzymania plików poza bazą danych
  3. Katalog z aplikacją web’ową wraz z plikiem web.config

Kopia zapasowa bazy danych

W zależności od wykorzystywanej bazy danych (MS SQL, MySQL)  i jej wersji, wykonywanie kopii zapasowej może być różne. Należy skorzystać z instrukcji producenta bazy danych w trym zakresie, przykładowo

Zaleca się wykonywanie przynajmniej dziennej pełnej kopii zapasowej np w godzinach po zakończeniu pracy użytkowników np o godzinie 20:00

W miarę możliwości sprzętowych, organizacyjnych i systemowych, można wykonywać kopie z innym harmonogramem.

Kopia zapasowa katalogu z dokumentami

Jeżeli AMODIT został skonfigurowany w ten sposób, że pliki dodawane w sprawach są przechowywane poza bazą danych, to niezbędne jest, wraz z kopią bazy danych, wykonanie kopii katalogów z plikami. Sprawdź konfigurację w AMODITDatabaseAdmin, aby zlokalizować katalog z plikami w Twojej instalacji.

Kopia zapasowa aplikacji web’owej

Kopię zapasową aplikacji web’owej należy wykonywać przed aktualizacją Platformy AMODIT. Miejsce, w którym zainstalowana jest Platforma AMODIT znajdziesz poprzez Menedżera Internetowych usług  IIS na serwerze na którym zainstalowana jest u Ciebie Platforma AMODIT.

W obszarze aplikacji web’owej AMODIT nic nie zapisuje i nie zmienia. Zmiany mogą nastąpić tylko podczas aktualizacji aplikacji.

Pozostałe elementy

AMODIT wykorzystuje katalogi robocze, które są tworzone w procesie instalacji platformy i wskazywane w Ustawieniach systemowych -> Usługi.

Dotyczy to dwóch katalogów:

  • katalog roboczy
  • katalog dla indeksów Lucene

Zaleca się wykonywanie kopii tych katalogów, jednakże w przypadku braku kopii zapasowej tych katalogów można je odtworzyć:

  • katalog roboczy – można odtworzyć do stanu pierwotnego po aktualizacji, tak aby zawierał pliki LibraOffice (jeżeli jest używany), ghostView
  • katalog dla indeksów Lucene – indeksy mogą być w każdej chwili odbudowane przez AMODIT, ale jest niezbędny pewien czas na ich odtworzenie w zależności od liczby spraw w systemie. Może to zająć nawet kilka dni (oczywiście odbywa się to w tle, a jedynym skutkiem ubocznym jest to, że użytkownicy nie będą mogli znaleźć spraw poprzez wyszukiwanie za pomocą ‚lupki”